FAQ - Domande frequenti

Trova le risposte alle domande frequenti su ordini, prodotti ed esperienze con Yntenzo.

  • I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante la finalizzazione dell’acquisto, prima di confermare l’ordine.

  • Le spese di spedizione vengono indicate prima del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti. Consulti la pagina «Spedizioni e resi» per ulteriori informazioni.

  • Acceda all’opzione «Stato dell’ordine», nel piè di pagina del sito, e inserisca i dati richiesti.

  • Per gli acquisti online, dispone, di norma, di 14 giorni dalla ricezione per comunicare la Sua decisione di esercitare il diritto di recesso. Consulti la pagina «Diritto di recesso» per conoscere la procedura e le eccezioni applicabili.

  • Contatti info@yntenzo.com, indicando il riferimento dell’ordine e descrivendo la situazione. Se possibile, invii fotografie del prodotto e dell’imballaggio per facilitare la valutazione.

  • Esplori le famiglie olfattive e le note presentate nella pagina di ogni profumo. Quando possibile, provi la fragranza sulla pelle e la lasci evolvere prima di decidere.

  • Sì. Consulti la categoria «Campioni» per scoprire le fragranze disponibili e provarle prima di scegliere il Suo profumo.

  • La durata dipende dalla composizione, dalla concentrazione, dal tipo di pelle e dalle condizioni di utilizzo.

  • Conservalo in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce diretta del sole, mantenendo il flacone ben chiuso.

  • Un modo per regalare la libertà di scegliere tra profumi, fragranze per la casa e prodotti per la cura del corpo. Consulti gli importi disponibili nella pagina della carta regalo.

  • Può scegliere tra Flash Fragrance e Mix & Match. Consulti la pagina di ciascuna esperienza per conoscere il programma, la durata e ciò che è incluso.