Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Generali, unitamente al modulo d’ordine e agli altri elementi in esse richiamati, hanno lo scopo di disciplinare i termini e le condizioni che regoleranno la prestazione del Servizio di Negozio Online YNTENZO da parte di NORTEMPRESA, LDA., con sede legale in Rua Parque Bouça das Mouras, n.º 56, Nogueira, 4705-216, Braga, con numero unico di iscrizione al registro delle imprese e di identificazione della persona giuridica 509 312 519.

Il sito web di YNTENZO, yntenzo.com (di seguito denominato il «Sito»), è un sito di commercio elettronico che offre in vendita profumi e altri prodotti cosmetici e accessori ai consumatori che navigano sul Sito.

Gli ordini di prodotti devono essere effettuati da Utenti di età pari o superiore a 18 (diciotto) anni (i soggetti di età inferiore devono essere autorizzati dai propri rappresentanti legali). I dati e le informazioni trasmessi dall’Utente avranno piena efficacia giuridica. L’Utente riconosce gli acquisti effettuati per via elettronica e non potrà invocare l’assenza di firma per sottrarsi all’adempimento degli obblighi assunti.

YNTENZO farà tutto il possibile affinché le informazioni presentate non contengano errori tipografici, che saranno tempestivamente corretti qualora si verifichino.
Se acquista un prodotto le cui caratteristiche differiscono da quelle presentate online, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto ai sensi delle disposizioni di legge applicabili (diritto di recesso).

YNTENZO farà tutto il possibile per spedire tutti i prodotti ordinati. Tuttavia, in determinati casi e per cause difficilmente controllabili da YNTENZO, come errori umani o problemi ai sistemi informatici, potrebbe non essere possibile fornire alcuni dei prodotti richiesti dall’Utente. Se un prodotto non è disponibile dopo che ha effettuato l’ordine, sarà avvisato tramite posta elettronica o telefono. In quel momento, Le sarà offerta la possibilità di annullare l’ordine con il relativo rimborso, qualora abbia già effettuato il pagamento.

Tutte le informazioni relative a prezzi, prodotti, specifiche, promozioni e servizi potranno essere modificate in qualsiasi momento da YNTENZO.

Tutti i prodotti e servizi commercializzati nel Negozio Online YNTENZO sono conformi alla legislazione portoghese.

Il Negozio dispone di adeguati livelli di sicurezza. Tuttavia, YNTENZO non sarà responsabile di eventuali pregiudizi subiti dall’Utente e/o da terzi a causa di ritardi, interruzioni, errori e sospensioni delle comunicazioni dovuti a fattori al di fuori del proprio controllo, in particolare eventuali carenze o guasti causati dalla rete di comunicazione o dai servizi di comunicazione forniti da terzi, dal sistema informatico, dai modem, dal software di connessione o da eventuali virus informatici, oppure derivanti dal download, tramite il Servizio, di file infetti o contenenti virus o altre proprietà che possano compromettere le apparecchiature dell’Utente. Qualora un errore di accesso al sito web del Negozio Online YNTENZO renda impossibile la prestazione del Servizio, YNTENZO non sarà responsabile di eventuali pregiudizi.

Le consultazioni di dati e informazioni effettuate nell’ambito del presente Servizio si presumono effettuate dall’Utente, e YNTENZO declina qualsiasi responsabilità derivante dall’uso abusivo o fraudolento delle informazioni ottenute. YNTENZO non sarà responsabile di eventuali perdite o danni causati da utilizzi abusivi del Servizio che non le siano direttamente imputabili a titolo di dolo o colpa grave.

YNTENZO non sarà responsabile dei pregiudizi o danni derivanti dall’inadempimento o dall’inesatto adempimento del Servizio quando questi non le siano direttamente o indirettamente imputabili a titolo di dolo o colpa grave. In particolare, non sarà responsabile di (i) errori, omissioni o altre inesattezze relative alle informazioni rese disponibili tramite il Servizio; (ii) danni causati per colpa dell’Utente o di terzi, comprese le violazioni dei diritti di proprietà intellettuale; (iii) inadempimento o inesatto adempimento derivante dall’esecuzione di decisioni giudiziarie o di autorità amministrative; oppure (iv) inadempimento o inesatto adempimento derivante da situazioni di forza maggiore, ossia situazioni di natura straordinaria o imprevedibile, esterne a YNTENZO e non controllabili dalla stessa, quali incendi, interruzioni di energia elettrica, esplosioni, guerre, tumulti, insurrezioni civili, decisioni governative, scioperi, terremoti, inondazioni o altri cataclismi naturali, oppure altre situazioni non controllabili da YNTENZO che impediscano o compromettano l’adempimento degli obblighi assunti.

YNTENZO non garantisce che:

i) il Servizio sia fornito in modo ininterrotto, sia sicuro, privo di errori o funzioni a tempo indeterminato; ii) la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto tramite il Servizio soddisfi le aspettative dell’Utente al riguardo; iii) qualsiasi materiale ottenuto in qualunque modo attraverso l’utilizzo del Servizio sia utilizzato a rischio e pericolo dell’Utente, il quale è l’unico responsabile di eventuali danni causati al proprio sistema e alle proprie apparecchiature informatiche o di qualsiasi perdita di dati derivante da tale operazione; e iv) nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuto dall’Utente dal Servizio o tramite lo stesso creerà alcuna garanzia non espressamente prevista nelle presenti Condizioni Generali.

ii) L’Utente accetta che YNTENZO non possa in alcun modo essere ritenuta responsabile di qualsiasi danno, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per perdita di profitti, dati, contenuti o qualsiasi altra perdita (anche qualora sia stata preventivamente avvisata dall’Utente della possibilità che tali danni si verifichino), derivanti da: i) l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzo del Servizio; ii) la difficoltà di ottenere beni/servizi sostitutivi; e iii) l’accesso o la modifica non autorizzati di banche dati personali.

L’Utente si impegna a: i) fornire dati personali e indirizzi corretti; ii) non utilizzare false identità; e iii) rispettare i limiti d’ordine imposti.

Qualora uno qualsiasi dei dati sia errato o insufficiente e ciò provochi un ritardo o l’impossibilità di elaborare l’ordine, oppure un’eventuale mancata consegna, la responsabilità sarà dell’Utente e YNTENZO declina qualsiasi responsabilità. Qualora il consumatore violi uno di questi obblighi, YNTENZO si riserva il diritto di annullare gli acquisti futuri, bloccare l’accesso al Negozio, interrompere la fornitura di qualsiasi altro servizio offerto contemporaneamente da YNTENZO allo stesso Utente e impedire all’Utente l’accesso futuro ad alcuni o a tutti i servizi offerti da YNTENZO.

È espressamente vietato utilizzare i prodotti e servizi acquistati per fini commerciali, in particolare per la rivendita di beni.

Il Negozio è un sito web registrato e il Servizio fornito dal sito stesso è sotto la responsabilità di NORTEMPRESA, LDA.

L’Utente riconosce che il Servizio contiene informazioni riservate ed è protetto dal diritto d’autore e dai diritti connessi, dai diritti di proprietà industriale e dalle altre disposizioni di legge applicabili.

L’Utente riconosce che qualsiasi contenuto presente nella pubblicità, negli spazi in evidenza, nelle promozioni o nelle menzioni di qualsiasi sponsor o inserzionista è protetto dalle leggi sul diritto d’autore e sui diritti connessi, dalle leggi sulla proprietà industriale e dalle altre leggi a tutela della proprietà. Pertanto, qualsiasi utilizzo di tali contenuti potrà avvenire soltanto previa autorizzazione espressa dei rispettivi titolari.

L’Utente si impegna a rispettare integralmente i diritti di cui al paragrafo precedente, in particolare astenendosi dal compiere qualsiasi atto che possa violare la legge o tali diritti, come la riproduzione, la commercializzazione, la trasmissione o la messa a disposizione del pubblico di tali contenuti, oppure qualsiasi altro atto non autorizzato avente per oggetto i medesimi contenuti.

L’Utente si impegna a rispettare tutte le disposizioni di legge applicabili, in particolare a non compiere né incoraggiare atti illeciti o contrari al buon costume, come l’invio indiscriminato di comunicazioni non richieste (spamming) in violazione della legislazione applicabile al trattamento dei dati personali e alle comunicazioni pubblicitarie mediante sistemi di chiamata automatica. L’Utente dovrà inoltre rispettare le regole di utilizzo del Servizio; in caso contrario, YNTENZO potrà sospendere o disattivare il Servizio nei termini previsti nella sezione «Comunicazioni».

L’Utente riconosce e accetta espressamente che la Rete IP costituisce una rete pubblica di comunicazioni elettroniche utilizzabile da più utenti e, in quanto tale, soggetta a sovraccarichi informatici. Pertanto, YNTENZO non garantisce la prestazione del Servizio senza interruzioni, perdite di informazioni o ritardi.

YNTENZO non garantisce inoltre la prestazione del Servizio in situazioni di sovraccarico imprevedibile dei sistemi su cui esso si basa o di forza maggiore (situazioni di natura straordinaria o imprevedibile, esterne a YNTENZO e non controllabili dalla stessa).

In caso di interruzione della prestazione del Servizio dovuta a un sovraccarico imprevedibile dei sistemi su cui esso si basa, YNTENZO si impegna a ripristinarne il normale funzionamento nel più breve tempo possibile.

Indipendentemente da qualsiasi comunicazione preventiva o successiva, YNTENZO può, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, interrompere la fornitura del Servizio e/o di parte del Servizio a uno o a tutti gli Utenti.

YNTENZO si riserva inoltre il diritto di sospendere o interrompere immediatamente l’accesso al Servizio nei seguenti casi: i) quando l’Utente non rispetta le condizioni di utilizzo indicate nella sezione «Obblighi del Consumatore» e le altre condizioni previste nelle Condizioni Generali; quando YNTENZO interrompe l’accesso al Negozio/Sito, mediante comunicazione preventiva con un preavviso di 15 giorni rispetto alla data di cessazione.

La sospensione o la cessazione del Servizio da parte di YNTENZO, ai sensi dei paragrafi precedenti, non conferisce all’Utente o a terzi alcun diritto a un risarcimento o ad altra compensazione. YNTENZO non potrà essere ritenuta responsabile né gravata in alcun modo dalle conseguenze derivanti dalla sospensione, dall’annullamento o dalla cancellazione del Servizio.

Nelle situazioni sopra descritte, YNTENZO informerà preventivamente l’Utente affinché questi possa, se lo desidera, salvare il contenuto della propria area di visualizzazione degli ordini entro 3 (tre) giorni lavorativi dall’invio dell’e-mail o dalla pubblicazione dell’informazione sulla pagina principale del Servizio.

Ogniqualvolta YNTENZO ritenga necessario o opportuno ottimizzare l’esperienza di navigazione e/o migliorare le condizioni di connettività, potrà modificare da remoto le configurazioni di rete.

Fatto salvo quanto disposto nei paragrafi seguenti, e tenuto conto del carattere innovativo del Servizio e delle evoluzioni tecnologiche cui potrà essere soggetto, YNTENZO potrà modificarne le configurazioni tecniche ogniqualvolta ciò risulti opportuno per adattarlo a eventuali sviluppi tecnologici.

YNTENZO non garantisce tuttavia all’Utente alcun aggiornamento o miglioramento del Servizio.

Alcuni aggiornamenti o nuove funzionalità del Servizio potranno essere disponibili esclusivamente previo pagamento da parte dell’Utente e/o accettazione, da parte dello stesso, di Condizioni Specifiche di Utilizzo.