Lieferungen und Rücksendungen

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor der Zahlung entsprechend dem Lieferziel und den für die Bestellung geltenden Bedingungen angezeigt.

Wenn für Ihren Einkauf ein Angebot für kostenlosen Versand gilt, wird dieses im Gesamtbetrag der Bestellung berücksichtigt.

Wenn Sie einen Fehler in der Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen, ob eine Änderung vor dem Versand noch möglich ist.

Nach dem Versand hängt die Möglichkeit, die Zustellung zu ändern, vom Sendungsstatus und den Bedingungen des Transportunternehmens ab.

Sie können den Status Ihres Einkaufs über die Option „Bestellstatus“ in der Fußzeile der Website einsehen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie info@yntenzo.com unter Angabe Ihrer Bestellreferenz.

Bei Onlinekäufen von Produkten haben Sie in der Regel ab Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihre Entscheidung zum Widerruf ohne Angabe von Gründen mitzuteilen.

Werden die Produkte einer einzigen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind.

Ebenfalls ausgeschlossen sind versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Diese Ausnahme gilt nur für Produkte, die diese Voraussetzungen erfüllen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“.