Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln zusammen mit dem Bestellformular und den weiteren darin genannten Bestandteilen die Bedingungen für die Erbringung des YNTENZO-Onlineshop-Dienstes durch NORTEMPRESA, LDA., mit Sitz in Rua Parque Bouça das Mouras, n.º 56, Nogueira, 4705-216, Braga, eingetragen unter der einheitlichen Handelsregister- und Identifikationsnummer für juristische Personen 509 312 519.

Die Website von YNTENZO, yntenzo.com (nachfolgend als „Website“ bezeichnet), ist eine E-Commerce-Website, auf der Parfums und andere kosmetische Produkte sowie Accessoires für Verbraucher, die die Website besuchen, zum Verkauf angeboten werden.

Produktbestellungen müssen von Nutzern vorgenommen werden, die mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sind (Personen unter diesem Alter benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter). Die vom Nutzer übermittelten Angaben und Informationen entfalten volle Rechtswirkung. Der Nutzer erkennt die elektronisch getätigten Käufe an und kann sich nicht auf das Fehlen einer Unterschrift berufen, um die übernommenen Verpflichtungen nicht zu erfüllen.

YNTENZO wird sich nach Kräften bemühen, sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen keine Tippfehler enthalten. Sollten dennoch solche Fehler auftreten, werden sie umgehend korrigiert.
Wenn Sie ein Produkt erwerben, dessen Eigenschaften von den online dargestellten Eigenschaften abweichen, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen (Widerrufsrecht).

YNTENZO wird sich nach Kräften bemühen, sämtliche bestellten Produkte zu versenden. In bestimmten Fällen kann es jedoch aufgrund von Umständen, die für YNTENZO schwer kontrollierbar sind, wie beispielsweise menschliche Fehler oder Störungen der IT-Systeme, vorkommen, dass einzelne vom Nutzer bestellte Produkte nicht geliefert werden können. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Sie erhalten dann die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine entsprechende Rückerstattung zu erhalten, sofern Sie die Zahlung bereits geleistet haben.

Sämtliche Informationen zu Preisen, Produkten, Spezifikationen, Werbeaktionen und Dienstleistungen können von YNTENZO jederzeit geändert werden.

Alle im YNTENZO-Onlineshop angebotenen Produkte und Dienstleistungen entsprechen dem portugiesischen Recht.

Der Shop verfügt über angemessene Sicherheitsvorkehrungen. YNTENZO haftet jedoch nicht für Schäden, die dem Nutzer und/oder Dritten aufgrund von Verzögerungen, Unterbrechungen, Fehlern oder Aussetzungen der Kommunikation entstehen, sofern diese auf Faktoren außerhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere Mängel oder Störungen, die durch das Kommunikationsnetz oder von Dritten erbrachte Kommunikationsdienste, das Computersystem, Modems, Verbindungssoftware oder etwaige Computerviren verursacht werden oder durch das Herunterladen von Dateien über den Dienst entstehen, die infiziert sind oder Viren oder andere Eigenschaften enthalten, welche die Geräte des Nutzers beeinträchtigen können. Sollte die Erbringung des Dienstes aufgrund eines Fehlers beim Zugriff auf die Website des YNTENZO-Onlineshops unmöglich sein, haftet YNTENZO nicht für etwaige Schäden.

Abfragen von Daten und Informationen im Rahmen dieses Dienstes gelten als vom Nutzer vorgenommen. YNTENZO lehnt jegliche Haftung ab, die sich aus der missbräuchlichen oder betrügerischen Verwendung der erhaltenen Informationen ergibt. YNTENZO haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch eine missbräuchliche Nutzung des Dienstes entstehen und ihr nicht unmittelbar aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zuzurechnen sind.

YNTENZO haftet nicht für Nachteile oder Schäden, die aus der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Dienstes entstehen, sofern diese ihr nicht unmittelbar oder mittelbar aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zuzurechnen sind. Insbesondere haftet YNTENZO nicht für (i) Fehler, Auslassungen oder sonstige Ungenauigkeiten in Bezug auf die über den Dienst bereitgestellten Informationen; (ii) Schäden, die durch Verschulden des Nutzers oder Dritter verursacht werden, einschließlich Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums; (iii) Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung, die sich aus der Befolgung gerichtlicher Entscheidungen oder Entscheidungen von Verwaltungsbehörden ergibt; oder (iv) Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung infolge höherer Gewalt, das heißt außergewöhnlicher oder unvorhersehbarer Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von YNTENZO liegen und von ihr nicht kontrolliert werden können, wie Brände, Stromausfälle, Explosionen, Kriege, Unruhen, zivile Aufstände, Regierungsentscheidungen, Streiks, Erdbeben, Überschwemmungen oder andere Naturkatastrophen oder sonstige von YNTENZO nicht kontrollierbare Umstände, welche die Erfüllung der übernommenen Verpflichtungen verhindern oder beeinträchtigen.

YNTENZO garantiert nicht, dass:

i) der Dienst ohne Unterbrechungen bereitgestellt wird, sicher oder fehlerfrei ist oder zeitlich unbegrenzt funktioniert; ii) die Qualität eines über den Dienst gekauften oder erhaltenen Produkts, einer Dienstleistung, einer Information oder sonstigen Materials die diesbezüglichen Erwartungen des Nutzers erfüllt; iii) jegliches Material, das auf irgendeine Weise durch die Nutzung des Dienstes erlangt wird, auf eigene Gefahr des Nutzers verwendet wird, wobei dieser allein für Schäden an seinem Computersystem und seinen Computergeräten oder für Datenverluste verantwortlich ist, die aus diesem Vorgang entstehen; und iv) keine mündlichen oder schriftlichen Ratschläge oder Informationen, die der Nutzer vom Dienst oder über den Dienst erhält, eine Garantie begründen, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist.

ii) Der Nutzer akzeptiert, dass YNTENZO unter keinen Umständen für Schäden haftbar gemacht werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, den Verlust von Daten oder Inhalten oder sonstige Verluste (selbst wenn der Nutzer zuvor auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen hat), die sich ergeben aus: i) der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes; ii) Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Ersatzwaren oder Ersatzdienstleistungen; und iii) dem unbefugten Zugriff auf personenbezogene Datenbanken oder deren unbefugter Änderung.

Der Nutzer verpflichtet sich: i) korrekte personenbezogene Daten und Adressen anzugeben; ii) keine falschen Identitäten zu verwenden; und iii) die vorgegebenen Bestellgrenzen einzuhalten.

Sollten Angaben unrichtig oder unzureichend sein und dadurch Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung entstehen, deren Bearbeitung unmöglich werden oder eine Lieferung ausbleiben, liegt die Verantwortung beim Nutzer. YNTENZO lehnt hierfür jegliche Haftung ab. Verstößt der Verbraucher gegen eine dieser Verpflichtungen, behält sich YNTENZO das Recht vor, künftige Käufe zu stornieren, den Zugang zum Shop zu sperren, die Erbringung sämtlicher anderer Dienstleistungen einzustellen, die YNTENZO demselben Nutzer gleichzeitig anbietet, und dem Nutzer künftig den Zugang zu einzelnen oder sämtlichen von YNTENZO angebotenen Dienstleistungen zu verweigern.

Die Nutzung der erworbenen Produkte und Dienstleistungen zu gewerblichen Zwecken, insbesondere zum Weiterverkauf von Waren, ist ausdrücklich untersagt.

Der Shop ist eine registrierte Website. Für den über die Website selbst bereitgestellten Dienst ist NORTEMPRESA, LDA. verantwortlich.

Der Nutzer erkennt an, dass der Dienst vertrauliche Informationen enthält und durch das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, gewerbliche Schutzrechte sowie sonstige geltende Rechtsvorschriften geschützt ist.

Der Nutzer erkennt an, dass sämtliche Inhalte, die in der Werbung, in hervorgehobenen Platzierungen, in Werbeaktionen oder bei der Erwähnung eines Sponsors oder Werbetreibenden erscheinen, durch die Gesetze zum Urheberrecht und zu verwandten Schutzrechten, die Gesetze zum gewerblichen Rechtsschutz sowie sonstige Gesetze zum Schutz des Eigentums geschützt sind. Jegliche Nutzung dieser Inhalte darf daher nur mit ausdrücklicher Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber erfolgen.

Der Nutzer verpflichtet sich, die im vorstehenden Absatz genannten Rechte uneingeschränkt zu beachten und insbesondere alle Handlungen zu unterlassen, die gegen das Gesetz oder diese Rechte verstoßen könnten, etwa die Vervielfältigung, Vermarktung, Übermittlung oder öffentliche Zugänglichmachung dieser Inhalte sowie sonstige nicht genehmigte Handlungen, die sich auf dieselben Inhalte beziehen.

Der Nutzer verpflichtet sich, sämtliche geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und insbesondere keine rechtswidrigen oder sittenwidrigen Handlungen vorzunehmen oder zu fördern, beispielsweise den wahllosen Versand unerwünschter Mitteilungen (Spamming) unter Verstoß gegen die geltenden Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Werbemitteilungen mittels automatischer Anrufsysteme. Darüber hinaus hat der Nutzer die Regeln für die Nutzung des Dienstes einzuhalten. Andernfalls kann YNTENZO den Dienst gemäß den im Abschnitt „Kommunikation“ vorgesehenen Bedingungen aussetzen oder deaktivieren.

Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass das IP-Netz ein öffentliches elektronisches Kommunikationsnetz ist, das von mehreren Nutzern verwendet werden kann und daher Systemüberlastungen unterliegen kann. YNTENZO garantiert deshalb nicht, dass der Dienst ohne Unterbrechungen, Informationsverluste oder Verzögerungen bereitgestellt wird.

YNTENZO garantiert die Bereitstellung des Dienstes ebenfalls nicht bei unvorhersehbarer Überlastung der Systeme, auf denen der Dienst beruht, oder bei höherer Gewalt (außergewöhnlichen oder unvorhersehbaren Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von YNTENZO liegen und von ihr nicht kontrolliert werden können).

Wird die Bereitstellung des Dienstes aufgrund einer unvorhersehbaren Überlastung der Systeme, auf denen er beruht, unterbrochen, verpflichtet sich YNTENZO, den ordnungsgemäßen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Unabhängig von einer vorherigen oder nachträglichen Mitteilung kann YNTENZO jederzeit und nach eigenem Ermessen die Bereitstellung des Dienstes und/oder eines Teils des Dienstes für einen oder alle Nutzer einstellen.

YNTENZO behält sich außerdem das Recht vor, den Zugang zum Dienst in folgenden Fällen auszusetzen oder sofort zu beenden: i) wenn der Nutzer die im Abschnitt „Pflichten des Verbrauchers“ genannten Nutzungsbedingungen oder andere in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführte Bedingungen nicht einhält; wenn YNTENZO den Zugang zum Shop/zur Website unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von 15 Tagen vor dem Beendigungsdatum einstellt.

Die Aussetzung oder Beendigung des Dienstes durch YNTENZO gemäß den vorstehenden Absätzen begründet für den Nutzer oder Dritte keinen Anspruch auf Schadensersatz oder eine sonstige Entschädigung. YNTENZO kann für die Folgen der Aussetzung, Aufhebung oder Einstellung des Dienstes weder haftbar gemacht noch anderweitig belastet werden.

In den oben beschriebenen Fällen informiert YNTENZO den Nutzer im Voraus, damit dieser auf Wunsch die Inhalte seines Bereichs zur Bestellansicht innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Versand der E-Mail oder Bereitstellung der Information auf der Hauptseite des Dienstes sichern kann.

Wann immer YNTENZO es für notwendig oder zweckmäßig erachtet, das Surferlebnis zu optimieren und/oder die Verbindungsbedingungen zu verbessern, kann sie die Netzwerkeinstellungen aus der Ferne neu konfigurieren.

Unbeschadet der Bestimmungen der folgenden Absätze und angesichts des innovativen Charakters des Dienstes sowie der technologischen Entwicklungen, denen er unterliegen kann, darf YNTENZO dessen technische Einstellungen ändern, sofern dies zur Anpassung an mögliche technologische Entwicklungen zweckmäßig erscheint.

YNTENZO garantiert dem Nutzer jedoch keine Upgrades oder Verbesserungen des Dienstes.

Bestimmte Upgrades oder neue Funktionen des Dienstes sind möglicherweise nur gegen Zahlung durch den Nutzer und/oder dessen Zustimmung zu Besonderen Nutzungsbedingungen verfügbar.