Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Produkten und Erfahrungen mit Yntenzo.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wie hoch sind die Kosten und Lieferzeiten?
Die Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferziel und Verfügbarkeit der Produkte. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Versand und Rücksendungen“.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wählen Sie in der Fußzeile der Website die Option „Bestellstatus“ und geben Sie die angeforderten Daten ein.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Bei Onlinekäufen haben Sie in der Regel ab Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihre Entscheidung zum Widerruf mitzuteilen. Informationen zum Verfahren und zu den geltenden Ausnahmen finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“.Ich habe ein falsches, beschädigtes oder defektes Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie info@yntenzo.com unter Angabe Ihrer Bestellreferenz und beschreiben Sie das Anliegen. Senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung, um die Prüfung zu erleichtern.
Wie kann ich das für mich am besten geeignete Parfüm auswählen?
Entdecken Sie die Duftfamilien und Duftnoten auf der jeweiligen Produktseite jedes Parfums. Probieren Sie den Duft nach Möglichkeit auf Ihrer Haut aus und lassen Sie ihn sich entfalten, bevor Sie sich entscheiden.
Kann ich Muster kaufen?
Ja. Entdecken Sie in der Kategorie „Proben“ die verfügbaren Düfte und probieren Sie diese aus, bevor Sie sich für Ihr Parfum entscheiden.
Wie lange hält Parfüm auf der Haut?
Die Haltbarkeit hängt von der Duftkomposition, der Konzentration, dem Hauttyp und den Anwendungsbedingungen ab.Wie soll ich mein Parfüm aufbewahren?
Bewahre den Duft an einem kühlen, trockenen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung, und halte den Flakon stets gut verschlossen.
Was ist die Yntenzo-Geschenkkarte?
Verschenken Sie die Freiheit, zwischen Parfums, Raumdüften und Körperpflegeprodukten zu wählen. Die verfügbaren Beträge finden Sie auf der Geschenkkartenseite.
Welche Workshops werden angeboten?
Sie können zwischen Flash Fragrance und Mix & Match wählen. Auf der jeweiligen Erlebnis-Seite finden Sie Informationen zum Programm, zur Dauer und zu den enthaltenen Leistungen.